客户及订单信息丢失严重 微盟赔付方案引中小商家不满

3月3日,微盟集团删库事件已经进入第十天,数据仍然处于恢复中。

同日,微盟发布公告称,上午6点,已完成SaaS业务数据恢复上线,已恢复2020年2月23日及之前的数据。

就在上述公告发布当日,部分微盟商家却对《中国经营报》记者表示,数据丢失还是很严重,没法恢复营业。并且对微盟提供的赔付方案表示不满。

本报记者注意到,在微盟提出的现金赔偿计划中,微盟准备了1.5亿元人民币赔付拨备金,如果按照微盟300万家商家计算,平均每户商家赔付额仅为50元。

疫情之下,大量企业受到影响,而互联网企业遭受的波及较小,近一段时间微盟股价处于攀升阶段。在事件发生之前的最后一个交易日(2月21日),微盟股价一度冲上6.51港元/股的高点,仅次于上市之后的最高点6.72港元/股,2月21日当天以6.18港元/股收盘。2月25日微盟对外公布这一删库事件之后,股价应声连跌三天,2月28日股价下探至4.78港元/股,当日跌幅达12.25%。删库事件一度导致微盟累计市值蒸发超30亿港元。

数据恢复之谜

2月23日,微盟SaaS业务生产环境和数据遭公司研发中心运维部核心运维员工贺某人为破坏,导致微盟平台约300万个商户的小程序全部宕机。

2月25日,微盟发出公告称,生产环境和数据修复都在有序地进行,预计2月25日晚上24点前生产环境将修复完成,微盟所有新用户将可恢复服务,老用户由于数据修复时间问题,公司将提供临时过渡方案,预计老用户数据修复将可在2月28日晚上24点前完成。

不过老用户的数据并未在预期时间内恢复。直到3月1日,微盟方面表示,截止到3月1日晚8点,在腾讯云团队协助下,经过724小时的努力,公司数据已经全面找回,由于此次数据量规模非常大,为了保证数据一致性和线上体验,公司将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练,将于3月3日上午9点数据恢复正式上线。

3月3日微盟发出公告称,上午6点,已完成SaaS业务数据恢复上线,已恢复2020年2月23日及之前的数据。而部分使用微盟临时过渡方案的商家,店铺迁移将在3月4日上午10点完成。

微盟3日发出的公告,意味着遭遇删库事件之前的数据已经全部恢复,然而有一些微盟商家却对本报记者反映,事实并

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